一、基本情況

??2025年4月，洪洞縣人民政府辦公室共接收處理“縣長信箱”25件實名投訴建議。其中咨詢類9件,投訴類6件,建議類8件，表揚類2件。

二、下一步工作

洪洞縣人民政府辦公室要求各受理單位要牢固樹立為民、利民、便民的工作理念，對涉及本單位職責(zé)的訴求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)認真研究，做到不推諉、不回避、不敷衍，確保群眾合理訴求在規(guī)定時間內(nèi)得到解決和回復(fù)。

《縣長信箱》承擔(dān)著為民辦好事、解難事、辦成事的重要職責(zé)，在縣委、縣政府體察民情、匯集民意、聚集民智、凝聚民力方面發(fā)揮著不可替代的作用。為此，我們將進一步強化職責(zé)意識，堅持群眾利益高于一切的原則，關(guān)注民生、民情，提升辦件質(zhì)量，對群眾投訴建議的事項認真的調(diào)查、核實；咨詢求助予以耐心解釋，熱心回復(fù)。