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| 標(biāo)題 | 洪洞縣文化和旅游局對王女士反映問題的回復(fù) | ||
| 寫信時間 | 2025-04-09 | 回復(fù)時間 | 2025-04-09 |
| 請求類型 | 表揚 | 回復(fù)狀態(tài) | 已回復(fù) |
| 回復(fù)單位 | 洪洞縣文化和旅游局 | ||
| 留言內(nèi)容 | 清明小長假，我們從陜西出發(fā)前往洪洞縣旅游，在游覽廣勝寺時，不慎丟失了重要證件。4月5日游覽完廣勝寺后晚上我們才發(fā)現(xiàn)證件丟失，我們撥打了在網(wǎng)上查到的洪洞縣文旅局的電話，當(dāng)時已經(jīng)是晚上快七點，接電話的是一位男士，語氣溫和，接電話非?？?，在我們說明情況后，便立馬答應(yīng)我們開始尋找，僅僅過了4分鐘時間，他便回復(fù)電話說廣勝寺工作人員找到了證件，因為當(dāng)時我們已經(jīng)自駕離開了咱們洪洞縣，他還十分貼心的將證件用快遞郵寄回我們家中，我們十分激動感激，特此感謝那位耐心的工作人員及全體廣勝寺工作人員，廣勝寺超美！洪洞縣很好吃！我們會推薦給身邊的家人朋友們再來的！再次感謝！ | ||
| 回復(fù)內(nèi)容 | 您好，衷心感謝您對洪洞文旅工作的關(guān)注與肯定，得知您的證件失而復(fù)得并順利收到，我們倍感欣慰。 近年來，我縣始終將提升游客體驗作為文旅工作的核心任務(wù)，特別是在節(jié)假日，嚴(yán)格落實值班值守制度，持續(xù)強化旅游服務(wù)保障，全力確保每位游客的“老家之旅”都能成為安心、舒心、暖心的美好記憶。此次我局值班人員孫陽勇同志快速響應(yīng)、廣勝寺景區(qū)工作人員聯(lián)動處置的案例，正是我們不斷強化旅游服務(wù)保障體系建設(shè)，扎實推進“旅游滿意在洪洞”的日常縮影。在以后的工作中，我們將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，確保游客能夠享受到更好的游覽體驗，期待您攜親朋好友再次光臨老家洪洞。 | ||
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